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Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Informations générales

ervenverodaeon, société spécialisée dans l'éducation financière personnelle, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

Notre approche de la protection des données repose sur des principes de transparence, de minimisation et de sécurité. Nous ne collectons que les informations nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs et nous nous engageons à les traiter avec le plus grand soin.

Responsable du traitement : ervenverodaeon, 12 Rue d'Altkirch, 67100 Strasbourg, France

Coordonnées du délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe dédiée à l'adresse : help@ervenverodaeon.com ou par téléphone au +33466644823.

2. Collecte et types de données

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect de vos droits et avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Type de données Finalité Base légale
Données d'identification Création et gestion de compte Exécution du contrat
Informations de contact Communication et support Intérêt légitime
Données de navigation Amélioration de l'expérience Consentement
Données de progression Suivi pédagogique Exécution du contrat
  • Données d'inscription : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
  • Données d'utilisation : progression dans les modules, préférences d'apprentissage
  • Informations de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires certifiés

Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que vos revenus réels, vos comptes bancaires ou vos investissements personnels. Notre focus reste purement éducatif.

3. Utilisation des données personnelles

Vos données sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir un service personnalisé de qualité. Chaque utilisation répond à un objectif précis et légitime.

Finalités principales

  • Personnalisation de votre parcours d'apprentissage financier
  • Envoi de ressources éducatives et de mises à jour de contenu
  • Support technique et accompagnement pédagogique
  • Amélioration continue de nos méthodes d'enseignement
  • Communication sur nos nouveaux programmes et ateliers

Nous analysons vos interactions avec notre plateforme pour identifier les sujets qui vous intéressent le plus et adapter nos recommandations. Cette analyse nous permet de créer une expérience d'apprentissage vraiment pertinente pour votre situation.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales non liées à l'éducation financière.

4. Partage et transmission de données

ervenverodaeon limite le partage de vos données aux situations strictement nécessaires au fonctionnement de nos services. Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et respectent les mêmes standards de protection.

Partenaires autorisés

  • Prestataires techniques : hébergement sécurisé et maintenance de la plateforme
  • Services de paiement : processeurs certifiés PCI-DSS pour les transactions
  • Outils d'analyse : mesure d'audience anonymisée et amélioration UX
  • Services de communication : envoi d'e-mails éducatifs et notifications

Chaque partenaire signe un accord de confidentialité strict et s'engage à traiter vos données uniquement selon nos instructions. Nous effectuons des audits réguliers pour vérifier le respect de ces engagements.

En cas de fusion, acquisition ou restructuration, vos données pourraient être transférées, mais toujours avec les mêmes garanties de protection. Vous seriez informé de tout changement significatif au préalable.

5. Vos droits et leur exercice

Le RGPD vous accorde des droits étendus sur vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures simples et efficaces pour vous permettre d'exercer ces droits facilement.

Droits disponibles

  • Droit d'accès : consultez toutes les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corrigez ou mettez à jour vos informations
  • Droit à l'effacement : supprimez votre compte et vos données associées
  • Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format lisible
  • Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données
  • Droit de limitation : restreignez temporairement l'usage de vos données

Pour exercer ces droits, il vous suffit d'envoyer un e-mail à help@ervenverodaeon.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois et traiterons votre demande gratuitement.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

6. Sécurité et conservation

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou perte.

Mesures de sécurité

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
  • Sauvegardes automatiques chiffrées et géo-distribuées
  • Surveillance continue et détection d'intrusions
  • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
  • Tests de pénétration périodiques par des experts indépendants

Concernant la conservation, nous appliquons le principe de minimisation : vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Type de données Durée de conservation Justification
Données de compte actif Pendant la durée d'utilisation Fourniture du service
Données de compte fermé 3 ans maximum Obligations légales
Données de facturation 10 ans Code de commerce
Logs de connexion 12 mois Sécurité informatique

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu éducatif. Nous respectons vos choix concernant l'acceptation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
  • Cookies de performance : mesure d'audience et optimisation
  • Cookies de préférences : mémorisation de vos choix d'interface
  • Cookies éducatifs : sauvegarde de votre progression et recommandations

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

Les cookies de suivi publicitaire tiers ne sont pas utilisés sur notre plateforme, conformément à notre engagement de respecter votre vie privée pendant votre apprentissage.

8. Évolutions et mises à jour

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos services, la législation ou les meilleures pratiques en matière de protection des données.

Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront signalées sur cette page avec mise à jour de la date de dernière révision.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

En cas de questions sur ces évolutions ou si vous souhaitez être informé des changements majeurs, n'hésitez pas à nous contacter. Votre compréhension et votre confiance sont essentielles à notre relation.

Contactez-nous

ervenverodaeon - Service Protection des Données

12 Rue d'Altkirch, 67100 Strasbourg, France

Téléphone : +33466644823

E-mail : help@ervenverodaeon.com

Disponible du lundi au vendredi, 9h-18h